Замовлення приймаються нашими менеджерами або дизайнерами в головному офісі в Києві або в представництві в Дніпрі.
Можна зробити замовлення за телефоном або через веб-сайт.
У головному офісі компанії в Києві та офісі представництва є "show-room", де представлені зразки нашої продукції. Наші менеджери дадуть всі необхідні консультації та пояснення, допоможуть оформити замовлення.
Не забувайте залишати контактні дані, щоб ми могли з вами зв’язатися.
Замовлення може складатися зі стандартних елементів або сформоване з нестандартних конструкцій за індивідуальним проектом. В останньому випадку попередньо здійснюється розробка дизайн-проекту окремих конструкцій або забудови об’єкту в цілому. Дизайн-проект погоджується із замовником.
Після погодження дизайн-проекту, складу замовлення та його вартості, а також отримання передплати, замовлення передається на виробництво. З цього моменту будь-які зміни в складі замовлення стають неможливими.
Попередньо здійснюється розробка конструкторської документації, придбання необхідних матеріалів та комплектуючих, після чого замовлення потрапляє на виробничі дільниці.
Якщо замовлення складається зі стандартних виробів, які є на складі, попередній етап не потрібен.
Готова продукція потрапляє на Центральний комплектувальний склад, звідки здійснюється її відвантаження замовнику (самовивіз), або ж вона відправляється перевізникові чи замовнику.
Відпуск готової продукції проводиться тільки за фактом повної оплати замовлення.
Будь-які консультації щодо характеру та номенклатури нашої продукції, а також послуг, що надаються, ви можете отримати у наших менеджерів у центральному офісі в Києві або в регіональному представництві.
Також у менеджерів можна отримати інформацію про наявність готових виробів на складі, терміни виконання замовлення.
Замовивши дизайн-проект у нашій компанії, ви зможете максимально поєднати ваші побажання та наші технічні можливості. Ви отримаєте візуальне уявлення про те, як виглядатиме ваш магазин, стенд або конструкція.
Надалі ви отримаєте авторський супровід на стадіях проектування, виробництва та монтажу замовлення.
З роботами наших дизайнерів ви можете ознайомитися в розділі «Галерея». Знаходиться наша дизайн-студія в Києві, в центральному офісі компанії «Ніка».
Оплата здійснюється на підставі виставленого рахунку за безготівковим розрахунком.
Є також можливість розрахуватись готівкою через касу в центральному офісі.
Ціни в прайс-листі зазначені в гривнях з ПДВ за умови самовивозу.
Увага! Для запуску замовлення в роботу потрібна щонайменше 50%-ва передоплата за умови остаточного погодження складу замовлення. Товар відпускається тільки за фактом повної оплати.
Після передачі замовлення на виробництво зміни в його складі не допускаються.
Орієнтовна дата випуску визначається для кожного замовлення окремо в момент його запуску в роботу, також попередньо вказується в специфікації та рахунку. Вона залежить від складу та обсягу замовлення, поточного завантаження виробництва, наявності стандартних виробів на складі.
Наша виробнича база розташована в передмісті Києва — в с. Михайлівка-Рубежівка. Саме там знаходиться Центральний комплектувальний склад, з якого відпускається продукція. В представництві товар можна отримати зі складу представництва.
Відвантаження готової продукції проводиться тільки за фактом повної оплати та оформлених первинних документах (видаткових накладних/актів).
Доставка по Києву за адресою замовника здійснюється транспортом компанії. Послуги вантажників не надаються, розвантаження товару з автомобіля замовник здійснює самостійно.
При оформленні доставки за адресою, будь ласка, погодьте дату та час. Для цього після надходження готового замовлення на склад з вами зконтактує представник нашої служби доставки.
Вартість доставки включає в себе вартість пакування, завантаження товару й залежить від відстані та обсягу замовлення.
Доставка до перевізника. Відправляємо товар перевізником у будь-яке місто України, за винятком окупованих територій та зони бойових дій, та за кордон. Упаковка в картон та доставка товару до перевізника оплачується додатково. Послуги перевізника сплачуються замовником і не входять у вартість замовлення.
Самовивіз. Замовлення можна отримати, за перепусткою, самостійно зі складу на виробництві.
Невеликі замовлення можуть бути доставлені в центральний офіс та в регіональне представництво. У представництві деякі види товару, при його наявності, можна отримати прямо зі складу.
За бажанням клієнта, ми здійснюємо монтаж виготовленого нами обладнання. Професійні працівники змонтують обладнання у вашому приміщенні. Замовити цю послугу можна при оформленні замовлення.
Переваги такого варіанту очевидні: не витрачається час на ознайомлення з особливостями конструкції виробів, на визначення потрібної фурнітури чи кріпильних деталей, порядку збирання обладнання тощо. Також є можливість оперативного реагування в разі виявлення певних недоліків.
Послуга «Збирання» зазвичай надається разом із послугою «Доставка». Розвантаження обладнання в цьому випадку здійснюється нашими монтажниками.
Вартість послуги «Збирання» визначається відповідно складності монтажу та обсягу замовлення.
Гарантія на наше обладнання становить 12 місяців з моменту його отримання замовником.
Протягом гарантійного терміну ми безкоштовно усуваємо всі недоліки, якщо вони не пов'язані з порушеннями правил експлуатації обладнання. Час усунення недоліків залежить від їх характеру, але не перевищує 10 робочих днів.
Ми не залишаємо без уваги клієнта й у випадках, якщо якісь елементи були зламані або пошкоджені з необережності або внаслідок перенавантаження. Ми здійснюємо ремонт, але послуга в цьому випадку буде платною.
З питань гарантійного обслуговування або усунення різних недоліків потрібно звернутися до свого менеджера в центральному офісі або в офісі регіонального представництва.
Ми надаємо клієнтам також консультативну підтримку, в разі необхідності, робимо демонтаж або реконструкцію обладнання.
Час від часу ми займаємось реалізацією вживаного обладнання від наших замовників.
Про наявність та асортимент такого обладнання ви можете дізнатись за тел. +38 (050) 310-50-09 (Юрій) та на сторінці каталогу «Вживане обладнання».