Заказы принимаются нашими менеджерами или дизайнерами в головном офисе в Киеве или в представительстве в Днепре.
Можно сделать заказ по телефону или через веб-сайт.
В головном офисе компании в Киеве и офисе представительства есть show-room, где представлены образцы нашей продукции. Наши менеджеры предоставят все необходимые консультации и пояснения, помогут оформить заказ.
Не забывайте оставлять контактные данные, чтобы мы могли с вами связаться.
Заказ может состоять из стандартных элементов или сформирован из нестандартных конструкций по индивидуальному проекту. В последнем случае предварительно осуществляется разработка дизайн-проекта отдельных конструкций или застройки объекта в целом. Дизайн-проект согласен с заказчиком.
После согласования дизайн-проекта, состава заказа и его стоимости, а также получения подписки, заказ передается на производство. С этого момента какие-либо изменения в составе заказа становятся невозможными.
Предварительно осуществляется разработка конструкторской документации, приобретение необходимых материалов и комплектующих, после чего заказ попадает на производственные участки.
Если заказ состоит из стандартных изделий, имеющихся на складе, предварительный этап не требуется.
Готовая продукция попадает на Центральный комплектующий склад, откуда осуществляется ее отгрузка заказчику (самовывоз), или она отправляется перевозчику или заказчику.
Отпуск готовой продукции производится только по факту полной оплаты заказа.
Любые консультации относительно характера и номенклатуры нашей продукции, а также предоставляемых услуг вы можете получить у наших менеджеров в центральном офисе в Киеве или в региональном представительстве.
Также у менеджеров можно получить информацию о наличии готовых изделий на складе, сроках выполнения заказа.
Заказав дизайн проект в нашей компании, вы сможете максимально соединить ваши пожелания и наши технические возможности. Вы получите визуальное представление о том, как будет смотреться ваш магазин, стенд или конструкция.
В дальнейшем вы получите авторское сопровождение на стадиях проектирования, производства и монтажа заказа.
С работами наших дизайнеров вы можете ознакомиться в разделе «Галерея». Находится наша дизайн-студия в Киеве, в центральном офисе компании "Ника".
Оплата производится на основании выставленного счета по безналичному расчету.
Есть также возможность рассчитаться наличными через кассу в центральном офисе.
Цены в прайс-листе указаны в гривнах по НДС при самовывозе.
Внимание! Для запуска заказа в работу требуется не менее 50% предоплата при условии окончательного согласования состава заказа. Товар отпускается только по факту полной оплаты.
После передачи заказа на производство изменения в его составе не допускаются.
Примерная дата выпуска определяется для каждого заказа отдельно в момент его запуска в работу, также предварительно указывается в спецификации и счете. Она зависит от состава и объема заказа, текущей загрузки производства, наличия стандартных изделий на складе.
Наша производственная база расположена в пригороде Киева – в с. Михайловка-Рубежовка. Там находится Центральный комплектующий склад, из которого отпускается продукция. В консульстве продукт можно получить из состава консульства.
Отгрузка готовой продукции производится только по факту полной оплаты и оформленных первичных документов (расходных накладных/актов).
Доставка по Киеву по адресу заказчика осуществляется транспортом компании. Услуги грузчиков не предоставляются, разгрузку товара из автомобиля заказчик осуществляет самостоятельно.
При оформлении доставки по адресу, пожалуйста, согласуйте дату и время. Для этого после поступления готового заказа на склад с вами сконтактирует представитель нашей службы доставки.
Стоимость доставки включает в себя стоимость упаковки, загрузки товара и зависит от расстояния и объема заказа.
Доставка к перевозчику. Отправляем товар перевозчиком в любой город Украины, за исключением оккупированных территорий и зоны боевых действий и за границу. Упаковка в картон и доставка товара перевозчику оплачивается дополнительно. Услуги перевозчика оплачиваются заказчиком и не включаются в стоимость заказа.
Самовывоз. Заказ можно получить, по пропуску, самостоятельно со склада на производстве.
Небольшие заказы могут быть доставлены в центральный офис и региональное представительство. В консульстве некие виды продукта, при его наличии, можно получить прямо со склада.
По желанию клиента, мы производим монтаж изготовленного нами оборудования. Профессиональные работники смонтируют оборудование в вашем помещении. Заказать данную услугу можно при оформлении заказа.
Преимущества такого варианта очевидны: не тратится время на ознакомление с особенностями конструкции изделий, на определение нужной фурнитуры или крепежных деталей, порядка сборки оборудования и т.д. Также есть возможность оперативного реагирования при выявлении определенных недостатков.
Услуга «Сборка» обычно предоставляется вместе с услугой «Доставка». Разгрузка оборудования в этом случае производится нашими монтажниками.
Стоимость услуги «Сборка» определяется в соответствии с сложностью монтажа и объема заказа.
Гарантия на наше оборудование составляет 12 месяцев с момента его получения заказчиком.
В течение гарантийного срока мы бесплатно устраняем все недостатки, если они не связаны с нарушением правил эксплуатации оборудования. Время устранения недостатков зависит от их характера, но не превышает 10 рабочих дней.
Мы не оставляем без внимания клиента и в случаях, если какие-то элементы были сломаны или повреждены по неосторожности или в результате перегрузки. Мы производим ремонт, но услуга в этом случае будет платной.
По вопросам гарантийного обслуживания или устранения различных недостатков следует обратиться к своему менеджеру в центральном офисе или в офисе регионального представительства.
Мы оказываем клиентам также консультативную поддержку, в случае необходимости, производим демонтаж или реконструкцию оборудования.
Время от времени мы занимаемся реализацией б/у оборудования от наших заказчиков.
О наличии и ассортименте такого оборудования вы можете узнать по тел. +38 (050) 310-50-09 (Юрий) и на странице каталога «Подержанное оборудование».